曾经被年轻人戏谑的光棍节,经过“马奇迹”的塑造,让其意义从一个人的孤单,演变成一群人的狂欢。 灯饰照明行业在这个见证奇迹的时刻,虽然也有欧普、雷士分秒之间过千万,最终破亿万大关的惊喜,但更多的行业人士则是一种看客的心态。 举国欢腾的“血拼”、“剁手”,确实也让人热血沸腾,但更值得思考的还是本次狂欢给行业所带来的启示。 首先,品牌和产品依然是王道。雷士、欧普,线下是龙头企业,线上也是业绩冠亚军。在淘宝,还混迹着一群有梦想的纯电商灯饰照明企业,兢兢业业地坚守着梦想,期望有机会成为双十一的黑马。但巧媳妇难为无米之炊,即便拼尽全部身家,一旦遇上大牌出手,马上被淹没茫茫网络中。 历数天猫Top榜前10(欧普、雷士、飞利浦……)绝大多数都是线下品牌旗舰店,印证了电商的核心仍然是企业的产品和品牌,而不是所谓的低价掠杀及运营技巧。 过去,我们常说电商抢了线下品牌的生意,但实质上应该是线下企业的品牌、渠道、服务及资金优势凸显,在线上对消费者的影响力、号召力变得同样强势。
2009-2016年天猫双11销售额 其次,终端消费者的力量不可小觑。上游灯饰照明产业,接的都是批发大单,而对于终端消费者,由于花费在产品讲解、价格谈判等的时间长,数量及利润回馈少。所以,长期以来,终端消费者并没有得到上游企业的重视。 但“双11”的全民狂欢,却给我们带来了警示:在互联网时代,谁率先打入终端消费者的内心,谁就能够在行业转型升级的淘汰赛中突围而出。目前,全国各个城市的灯具卖场都已迈入了大卖场时代,气派的装修、舒适的环境、精美的灯饰的确给消费者提供了绝佳的购物体验。但上门的客户却不增反减。 卖场与消费者的物理距离很近,但心理距离很远。行业卖场亟需运营平台拉近消费者的心理距离,通过精准手段,储蓄终端需求,集中爆发。
2016年双11当天,天猫各时段销售额 |
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